반응형 대인관계 및 정신건강116 감정노동이 힘든 이유와 스트레스 해소 방법 “웃어야 하니까 웃어요.” “감정은 이미 바닥났는데, 또 웃고 있어요.” 고객, 환자, 민원 응대 등 감정노동은 단순한 업무 피로가 아닌 ‘마음의 소모’를 의미합니다. 이번 포스트에서는 감정 노동이 힘든 이유와 스트레스 해소방법에 대해 살펴보겠습니다.1. 감정노동이 힘든 이유감정노동이란 일의 일환으로 감정을 조절하거나 억누르는 것을 말합니다.고객 응대, 클레임 처리, 상담, 간호, 판매 등 대인 서비스 업무에 해당겉으로는 친절해야 하지만, 내면의 감정은 무시되는 경우 많음‘감정의 연기’를 반복하면서 피로가 누적결국 시간이 지날수록 정서적 소진, 자기감 상실, 무기력이 따라오게 됩니다.2. 감정노동 해소를 위한 실전 방법① 감정을 ‘기록’하는 습관짜증, 억울함, 불편함을 일기, 메모, 감정노트에 적어보세요.. 2025. 4. 15. 무뚝뚝한 말투로 오해받는 사람 특징과 교정방법 “그냥 조용한 성격인데 자꾸 싸늘하단 소리를 들어요.” “말투가 차갑다는 말을 자주 듣는데, 어떻게 고쳐야 할지 모르겠어요.” 이런 고민, 혹시 있으신가요? 말투는 단순한 소통 수단이 아니라, 인상을 좌우하는 가장 강력한 비언어적 요소입니다. 특히 면접, 소개팅, 직장생활처럼 첫인상이 중요한 상황에서는 무뚝뚝한 말투 하나로 거리감, 불친절, 사회성 부족까지 오해받을 수 있습니다. 이번 포스트에서는 무뚝뚝한 말투로 오해받는 사람들의 특징과 교정방법에 대해 살펴보겠습니다.1. 무뚝뚝한 말투가 주는 대표적인 인상무뚝뚝한 말투는 다음과 같은 오해를 불러올 수 있습니다.“감정이 없어 보여요” → 차가운 인상, 인간미 부족“대화하기 부담돼요” → 친밀감 형성 어려움“혹시 나를 싫어하나?” → 갈등이나 거리감 유발특.. 2025. 4. 15. 면접에서 감점당하는 말투 습관 5가지 면접볼 때 내용이 아무리 좋아도 말투 하나로 자신감 부족, 소통 어려움, 비호감 인상으로 이어질 수 있어요. 이번 포스트에서는 면접관들이 실제로 감점하는 말투습관에 대해 살펴보겠습니다.1. 말 끝을 흐리는 습관예시: “~한 것 같긴 한데요...”, “~이지 않을까 생각됩니다...”단정적이지 못한 말투는 자신감 부족으로 인식됩니다. “이 사람이 자신의 생각도 명확하게 말하지 못하네”라는 인상을 줄 수 있어요.“~입니다”, “~라고 생각합니다”처럼 단정형 어미로 마무리하세요.2. 추임새 남발예시 : 음.. 뭐랄까..준비 부족, 불안한 인상으로 비춰질 수 있습니다. 집중력이 떨어져 신뢰도 하락으로 이어질 수 있어요.말하기 전 1~2초 침묵을 허용하세요. - 침묵은 오히려 여유 있고 신중한 인상을 줍니다.3. .. 2025. 4. 14. 소시오패스의 약점과 대처방법 “이 사람… 감정이 없는 건가?” “거짓말도 너무 자연스럽고, 미안함도 없어 보여요.” 소시오패스라는 말은 대개 공감 능력이 결여된 위험한 사람이라는 의미로 쓰이곤 합니다. 하지만 우리가 진짜 알아야 할 건, 그들의 심리 구조와 대응의 포인트입니다. 그리고 그 안에는 분명 약점도 존재합니다. 이번 포스트에서는 소시오패스의 약점에 대해서 살펴보겠습니다.소시오패스란?‘소시오패스(Sociopath)’는 의학적 진단명이라기보다는, 반사회성 인격장애(Antisocial Personality Disorder, ASPD)의 비공식적 표현입니다. 다음과 같은 특징을 가졌습니다.타인의 감정에 대한 공감 결여거짓말이나 조작에 대한 죄책감 부족충동적이고 무책임한 행동표면적으로는 매력적이고 유능해 보일 수 있음대인관계에서 갈.. 2025. 4. 7. 이전 1 2 3 4 ··· 29 다음 more 반응형
